">>
0120-940-868
ウィルクスが選ばれる理由は、
ウィルクス（wilkes）と言う名前にあります。
もともとは柳原住設という、住宅設備の施工を主とした工事店でした。社長自ら職人として様々な工事を請け負っておりましたが、いつも心にあるのは「本当にお客様の為になっているのか？」という疑念でした。そこで、自らの経験を活かし、本当にお客様の為になるリフォーム会社にしよう！！と設立したのがウィルクスです。
私たちはお客様との距離を
とても大切にしております。
私たちはお客様との距離をとても大切にしております。とっても身近に感じて頂きどんな小さなリフォームもご相談頂けるよう、人間関係を作っていきたいと常に考えております。親戚のような存在でありたい、、、。一度ご縁を頂いたお客様とは末永くお付き合いさせて頂くのが私たちの願いです。その為、年に数回「お客様感謝祭」というイベントを開催いたしております。当社でリフォーム工事をさせて頂いたＯＢのお客様をお誘いしてご来場いただき、サイコロゲームなどを楽しんで頂く。その時に担当営業とお困りのことはないか、リフォーム後の使い心地はどうか等のお話しをさせて頂いており、何かあった場合にはアフターメンテとしてお伺いさせて頂きます。このイベントは私たちにとってお客様とつながりを持たせて頂く、とても大切なものとなっております。
当社には自社施工という強みもあります。
社長が長年職人として培ってきた経験の元、指導を受け資格を持った職人が社員として現場に入ります。そのため、何度か工事に入らせて頂いたお客様から、「前の方と同じね、安心だわ。」と仰っていただくことも少なくありません。また自社職人だからこそ、素早くメンテナンスにもお伺い出来ます。ちょっと気になるなということも時間が立つととっても不安になってしまうので、お客様の安心の為、出来うる限り急いで対応させて頂いております。
リフォームは必ずしもお客様のご希望通りに
出来るとは限りません。
出来ないと言ってしまうのは簡単です。しかし私たちはお客様満足の為に諦めません。少しでも近づけることが出来ないかを、営業が自分の事のように考えご提案し、工事に入った際にはさらにお客様が生活しやすいように工夫を凝らす。リフォームしてよかったと思っていただけるように努力します。また、近隣様へのご挨拶、マンション内の養生・清掃の徹底、当たり前の事ですが、選んでいただいたお客様が恥ずかしくないよう心がけることが大切だと考えており、これこそが当社理念の『一人一人のお客様の安心で安全な快適生活の為に最大限の努力をする』ということにつながり、ウィルクスが選ばれる理由だと考えております。